Sisällysluettelo

• Mobiilipelailu Edelläkävijä
• Pelivalikko Joka todella Vakuuttaa
• Varma sekä Luotettava Toimintatapa
• Maksuvaihtoehdot ja myös Nostot
• Asiakastuki sekä Palvelu

Mobiilipelaamisen Edelläkävijyys

Olemme todella ylpeitä siitä, että LeoVegas Kasino on tunnettu maailmanlaajuisesti mobiilikasino pioneerin statuksen. Se perustettiin v. 2012 Ruotsin LeoVegas plc:n toimesta, sekä heti tuolloin lähestymistapamme keskittyi täysin yksinomaan mobiilioptimoituun pelaamiseen. Kyseinen suuntaus palkittiin v. 2016, milloin lue lisää voitti EGR-järjestön Mobile Operator of the Year -palkinnon, joka vakiinnutti paikkamme toimialan etevimpänä operaattorina.

Kehitystyö ei ole koskaan loppunut alussa. Alustamme on tarkasti kehitetty toimimaan täydellisesti kaikilla mahdollisilla laitteistoilla älypuhelimista tablet-laitteisiin ja PC-laitteisiin. Asiakkaamme saavat pelaamaan täsmälleen identtisestä pelitarjonnasta että piirteistä riippumatta asiasta, mitä päätelaitetta he käyttää. Responsiivinen suunnittelumme takaa ketterän latausajan sekä sujuvan pelielämyksen.

Pelivalikoima Joka todella Hämmästyttää

Pelivalikoimamme kattaa yli 3000 pelivaihtoehtoa globaalin parhaimmilta pelintarjoajilta. Kumppaneinamme työskentelevät mm. NetEnt-studio, Microgaming pelitalo, Play’n GO pelit, Evolution Gaming että Pragmatic Play -studio. Tällainen turvaa asian, kun käyttäjämme löytää niin klassikkopelit että uusimmat tuotteet välittömästi näiden ilmestyttyä markkinoille.

Pelikategoria
Pelimäärä
Suosikkipelit

Slotit	2500+	Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest
Jättipotti-pelit	150+	Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods
Live-pelaaminen	200+	Live Blackjack, Live Roulette, Monopoly Live
Klassikot	100+	Ruletti, Blackjack, Baccarat
Vedot	30+ urheilulajeja	Jalkapallo, Jääkiekko, Tennis

Livekasinomme ansaitsee varmasti erityistä huomiota. Yhteistyö Evolution Gaming -yhtiön avulla mahdollistaa erinomaisen live-pelaamisen kotimaisille asiakkaille. Saatavilla on suomenkielisiä pöytiä, jotka kaikki ovat aina auki kautta vuorokauden. Käyttäjämme saavat mukaan peleihin mukaan live-tilassa koulutettujen jakajien ohjauksessa.

Miksi juuri Asiakkaat Valitsee Meidät

• Yli 3000 peliä maailman johtavilta valmistajilta
• Kotimainen sivusto sekä tuki
• Ripeät kotiutukset usein samaan päivän kuluessa
• Maltan toimilupa (MGA/B2C/520/2018) turvaa luotettavuuden
• Ainutlaatuinen VIP-ohjelma usein pelaajille käyttäjille
• Toistuvat promootiot ja erikoistarjoukset

Turvallinen sekä Turvallinen Toiminta

Turvallisuus on ehdottomasti toimintamme peruskivi. Toimimme MGA:n peliviranomaisen lisenssin (MGA) antamalla toimiluvalla, joka kuuluu parhaimmista parhaimmista sekä vaativimmista sääntelyinstituutioista kaikkien toimialalla. Myös seuraamme Ruotsin Spelinspektionenin ohjeistusta kotimaamme markkinoilla.

Käytämme toimialan huippuluokan SSL-salaustekniikkaa suojataksemme kaikki asiakastiedot ja maksuliikenteen. Hallittu pelaamista on meille kasinolle ensisijainen tavoite, ja siksi saatavilla on erilaisia apuvälineitä pelaamisen hallitsemiseen. Pelaajat voivat asettamaan talletusrajoja, häviörajoja, aikarajoja tai tarvittaessa lukita pelitilinsä tilapäisesti tai pysyvästi.

Maksumenetelmät ja myös Rahansiirrot

Tiedämme asian helpot että turvalliset maksumenetelmät ovat todella käyttäjillemme tärkeitä. Tästä syystä meillä on monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka sopivat kotimaisia pelaajia erinomaisesti.

Maksumenetelmä
Talletus
Rahansiirto
Prosessointiaika

Trustly	Välittömästi	0-24h	Pikainen
Visa/Mastercard	Välittömästi	1-3 vrk	Normaali
MuchBetter	Välitön	0-24h	Pikainen
Paysafecard	Välittömästi	Ei saatavilla	–
Zimpler	Välittömästi	0-24h	Ripeä

Kotiutusten hoitamiseen keskitymme paljon. Tavoitteenamme on jatkuvasti käsitellä kaikki pelaajien rahansiirrot mahdollisimman nopeasti, ja useimmissa tapauksissa käyttäjät vastaanottavat varat pankkitililleen ainoastaan muutaman tuntia aikana. Rahansiirroille ei ole ole laitettu säädetty kohtuuttomia maksimirajoja, joka tuottaa meistä houkuttelevan valinta myöskin korkeampien summien pelaajille.

Asiakastuki sekä Palvelu

Tukemme on aina saavutettavissa läpi vuorokauden kotimaisella kielellä. Tiedämme että pelaamisesi kuluessa voi ilmetä kysymyksiä tai pieniä haasteita, jotka vaativat nopeaa vastausta. Tästä syystä asiakaspalvelijamme on huolella koulutettuja hoitamaan jokaiseen kyselyihin ammattitaidolla sekä kohteliaisuudella.

Tukikanavamme

1. Live-keskustelu: Nopea keino yhteys meidät, reaktioaika alle 2 min
2. Sähköpostiyhteys: Tarkempia asioita hoitamiseen, vastaus saapuu 24 h kuluessa
3. Puhelintuki: Suomea puhuva tuki arkipäivisin
4. Kattava UKK-osio: Vastauksia tavallisimpiin kyselyihin omatoimisesti

Olemme tietoisesti investoineet huomattavasti pelaajakokemuksen parantamiseen. Palautejärjestelmämme kautta seuraamme säännöllisesti mielipiteitä käyttäjiltämme sekä kehitämme toimintaamme pelaajien tarpeidensa pohjalta. Tällainen aktiivinen kehitystyö heijastuu mainioissa tyytyväisyyslukemissa sekä uskollisessa asiakaskunnassa.

LeoVegas symboloi sitä, mitä kaikkea modernin nettikasinon pitäisi olla: luotettava, laaja että helppokäyttöinen. Pelisivustomme yhdistää monipuolisen pelivalikoiman, turvallisen toimintamallin sekä huippuluokan asiakaspalvelun. Olimme jo ensimmäisten joukossa ymmärtämässä mobiililaitteiden merkityksen, ja tämä innovatiivisuus ohjaa toimintatapaamme yhä. Tervetuloa kokemaan pelaamaan pelimaailma, missä sinä asiakkaana olet aina keskiössä.